Если вещь вам не подошла, вы можете оформить возврат в установленный срок при условии, что товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, бирки и упаковка.

Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней с момента получения заказа. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат Товара надлежащего качества может быть осуществлен следующими способами:

1.  Возврат или обмен Товара надлежащего качества осуществляется путем его самостоятельной отправки Покупателем за свой счет в адрес Продавца:

г. Воронеж, ул.Бахметьева 2б, офис 207

2.  Путем вызова курьера службы «СДЭК» для осуществления возврата.

Услуга платная, Покупатель обязан возместить фактические расходы на услуги курьерской службы.

Выезд курьера возможен в будние дни с 10:00 до 18:00.

Обмен Товара надлежащего качества осуществляется по предварительному согласованию с менеджерами интернет-магазина.

Обмен производится с использованием курьерской службы. Расходы на услуги курьера для осуществления обмена несет Покупатель в размере, согласованном с менеджером на основании действующих тарифов курьерской службы.

3. Также Вы можете самостоятельно вернуть Товар надлежащего качества путем личной доставки Товара по адресу офиса в г. Воронеж, ул.Бахметьева 2б, офис 207

Для инициации возврата Покупателю необходимо связаться со службой поддержки для получения дальнейших инструкций.

В случае обмена по согласованию с менеджерами, а также после получения и проверки Товара, Продавец осуществляет резервирование запрошенного Товара и его отправку Покупателю.

Сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара Продавцом и подтверждения соответствия Товара установленным требованиям.

По письменному заявлению Покупателя возврат может быть осуществлен на иные банковские реквизиты.

Обращаем ваше внимание, что срок зачисления денежных средств на карту Покупателя зависит от правил банка-эмитента и может составлять до 30 (тридцати) календарных дней с момента осуществления возврата Продавцом.

В случае несоблюдения условий о сохранности товарного вида (наличие бирок, ярлыков, упаковки, отсутствие следов эксплуатации) Продавец вправе отказать в принятии Товара и удовлетворении требований Покупателя. Товар будет возвращен Покупателю.

Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества

Для решения вопроса о возврате или обмене Товара ненадлежащего качества (брак, дефект) Покупателю необходимо обратиться к менеджеру по рекламациям по адресу kosateya@yandex.ru для урегулирования данного вопроса.

Все необходимые транспортные расходы, связанные с возвратом или обменом Товара ненадлежащего качества, несет Продавец.